Les prix des appartements sont fixés par nuit et dépendent du nombre de personnes séjournant dans l’appartement. La durée minimum d’un séjour dépend des dates mais il est généralement de trois nuits.
Pour réserver un appartement, vous pouvez vérifier les disponibilités sur notre site internet. Après avoir sélectionné vos dates de séjour et le nombre de personnes, une liste des appartements disponibles avec le prix total du séjour ainsi que le montant de la caution vous seront affichés. Une fois que vous avez sélectionné un appartement, vous devez remplir le formulaire de réservation. Nous avons besoin des informations de votre carte de crédit pour garantir votre réservation contre une quelconque annulation, mais aussi lorsque une caution est nécessaire pour réserver un appartement.
Une caution sera requise. Celle-ci dépend de l’appartement, mais aussi du montant total de votre réservation. Ce prépaiement est à payer lors de la réservation, et sera déduite du prix total à régler lors de votre arrivée à l’appartement. Une fois que vous avez rempli le formulaire de réservation et effectué le paiement, si ce dernier est nécessaire, nous vous enverrons une Confirmation par email, incluant les informations sur comment se rendre à l’appartement, ainsi que le prix total qui vous devrez régler lors de votre arrivée.
Vous pouvez également nous envoyer un email pour une demande de disponibilités. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais, habituellement sous 24 heures, avec une liste des appartements disponibles ainsi que leurs prix.
Les conditions d’annulation peuvent varier selon l’appartement et celles-ci sont détaillées dans l’onglet «Conditions». Pour tous les appartements:
Les annulations doivent être notifiées à Habitat Apartments par email à info@habitatapartments.com et un accusé de réception vous sera envoyé par Habitat Apartments. Dans le cas où une caution aurait été payée, celle-ci sera déduite des frais d’annulation (selon le moment où l’annulation à lieu). Dans le cas peu probable où l’appartement réservé ne peut être mis à votre disposition, Habitat Apartments s’engage à vous procurer un appartement alternatif avec un même niveau de qualité que celui réservé, selon les disponibilités.
Dans le cas où le client ne serait pas en accord avec un appartement alternatif, et ne voudrait séjourner dans aucun appartement que lui propose l’entreprise, Habitat Apartments ne peut demander des frais d’annulation et de remboursement de tout montant payé à l’avance.
Votre carte de crédit ne sera utilisée seulement pour garantir votre réservation contre une éventuelle annulation, pour prélever la caution et pour la caution pour certains appartements, conformément à l’annexe ci-dessus. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit dans un fichier de données personnelles. Cependant, la carte de crédit sera utilisée pour couvrir tout dommage causé dans l'appartement pendant le séjour des clients.
Le client doit régler le montant total restant de sa réservation en espèces (euros) lors de son arrivée. Le paiement par carte de crédit peut être possible pour certain appartements et peut être sujet à un supplément. Le détail des informations sur les options de paiement vous seront joints à la Confirmation, mais dans le cas d’un quelconque doute, merci de contacter Habitat Apartments avant de réserver.
Les conditions d’arrivée et de départ dépendent des appartements et elles sont détaillées pour chaque appartement dans l’onglet 'Conditions'.
Le jour de l’arrivée, un contrat / formulaire d’enregistrement doit être rempli et signé, comprenant notamment des informations sur les clients séjournant dans l’appartement.
En général, nous ne faisons pas les réservations de plus d'un appartement dans le même bâtiment. La raison en est que les voisins sont dérangés par les grands groupes logés dans des appartements à cause du bruit.
Il est important de garder à l'esprit les règles de conduite suivantes:
Bruit
# Il est très important de respecter un niveau sonore convenable (personnes, musique) apres 21h00.
# Les fêtes ne sont pas autorisées.
# Ne pas faire de bruit sur la terrasse ou les balcons des appartements (merci de respecter le voisinage).
# Les rendez-vous sur les paliers ou dans l’entrée ou les parties communes de l’immeubles ne sont pas autorisées.
Sécurité
# Toujours fermer la porte donnant sur la rue. Always close the door to the street. Il est important de s’assurer après une entrée ou un sortie, que la porte est bien fermée.
# Ne pas ouvrir la porte aux commerciaux.
# Assurez-vous de bien fermer la porte du balcon ainsi que les fenêtres à chaque fois que vous quittez l'appartement et pendant la nuit.
Détritus
# Ne laisser pas les poubelles sur le palier, dans l’entrée ou dans n’importe quelle partie commune du bâtiment. Les déchets doivent être déposés dans des sacs en plastique fermés dans les conteneurs poubelle de la rue près de l'appartement.
Tabac, fumée
# Il n’est pas permit de fumer dans les appartements. Vous pouvez utiliser les balcons ou les terrasses comme des zones fumeurs. Merci de déposer vos mégots dans une poubelle. Electricité et climatisation/chauffage
# Éteindre l’air conditionné et les lumières si vous quittez l’appartement, et utilisez-les de manière responsable, c’est-à-dire seulement lorsque vous en avez besoin, pour préserver l’environnement.
Comportement
# Le client est obligé d'employer l'appartement seulement à des fins pour lesquelles il est destiné.
# Les dommages causés à l'appartement ou de son contenu doivent être immédiatement signalés à Habitat Apartments. Le client est responsable de ces dommages. Tout dommage causé à l'appartement sera facturé sur la carte de crédit du client.
# Le client a le devoir de se comporter de manière civique et à respecter les règles normales de co-existence. Dans le cas où ces règles générales co-existence ne sont pas respectées, Habitat Apartments a le droit d'exiger que des clients le départ immédiat de l'appartement.
Les animaux ne sont pas autorisés
Le jour de votre arrivée l’appartement sera nettoyé et équipé de draps et de serviettes de toilette propres.
Le jour du départ le client devra laisser l’appartement dans des conditions raisonnables, c’est-à-dire en ayant descendu des poubelles dans les conteneurs prévus à cet effet, et en ayant nettoyé la cuisine.
Des serviettes de toilettes et des draps propres seront disposés dans l’appartement le jour de votre arrivée. Une serviette à main et une serviette de douche sera à disposition de chaque personne séjournant dans l’appartement. Les draps pour les lits de bébés ne sont pas fournis.
Habitat Apartments vous propose l’appartement avec tous les services décrits. Dans le cas où lors de votre arrivée quelques services ne figurent pas dans l’appartement, Habitat Apartments essaiera de règler le manque le plus tôt possible. Dans le cas contraire, le client sera en mesure de demander un compensation.
Une caution sera demandée et réglée en liquide ou par carte de crédit. Le montant dépend de l’appartement. Chaque dommage subi dans l’appartement par le client pendant son séjour entrainera une réduction de la remise de la caution. Si le montant de celle-ci ne couvre pas la somme des dommages causés, le client devra payer la différence. La caution sera remise le jour du départ dans le cas où aucun dommage n’aurait eu lieu. Dans le cas où la caution en espèces n’en serait pas demandée lors de l’arrivée à l’appartement, les informations de la carte de crédit du client prises lors de votre jour d’arrivée et utilisées pour la réservation seront utilisées comme garantie pour un quelconque dommage.
Habitat Apartments ne sera pas responsable pour tous les inconvénients qui sont hors de son contrôle. Habitat Appartements ne peut être tenu pour responsable du vol ou des dommages aux biens personnels, ainsi que des accidents entraînant des blessures.